Términos del servicio
1. Objeto y aceptación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "Condiciones") regulan la relación entre BRAVIA COLLECTION (en adelante, "BRAVIA COLLECTION" o "nosotros") y las personas usuarias o clientas (en adelante, "el cliente" o "usted") que realicen pedidos a través de este sitio web. La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas Condiciones, así como de la Política de Privacidad y la Política de envío y devoluciones publicadas en esta tienda.
2. Identificación del vendedor
Nombre comercial: BRAVIA COLLECTION
Titular: Marina Delgado González (autónoma), NIF: 53589688X. Domicilio fiscal: Calle Mulhacén 8, 1º Izq
Correo electrónico de contacto: braviacollection@gmail.com
Instagram: @bravia.collection
3. Productos y precios
BRAVIA COLLECTION comercializa prendas de moda de invitada (vestidos, faldas, tops, chaquetas y complementos) confeccionadas de forma artesanal y a medida en España, con tejidos de lino y otros materiales de calidad. Los precios mostrados en la tienda están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. BRAVIA COLLECTION se reserva el derecho de modificar los precios y las características de los productos en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
4. Proceso de pedido y medidas
Al realizar un pedido, el cliente debe facilitar sus medidas corporales a través del formulario habilitado en cada producto, necesarias para la confección a medida de la prenda. El cliente es responsable de la exactitud de las medidas proporcionadas. BRAVIA COLLECTION no se hace responsable de que la prenda no ajuste correctamente si las medidas facilitadas por el cliente son erróneas. Ante cualquier duda, el cliente puede consultar la guía de medidas publicada en la tienda o contactar por Instagram (@bravia.collection) antes de confirmar el pedido.
5. Formas de pago
El pago se realiza a través de las pasarelas de pago habilitadas en el proceso de compra. El pedido no se considera confirmado hasta que se recibe la confirmación del pago.
6. Envío y plazos de entrega
BRAVIA COLLECTION realiza envíos únicamente dentro del territorio nacional español. El coste de envío es de 6,99€, siendo gratuito para pedidos superiores a 200€. Al tratarse de prendas confeccionadas a medida, el plazo de confección es de aproximadamente 3 semanas a 1 mes, al que se suma el plazo de envío (3-5 días hábiles adicionales). Estos plazos son orientativos y pueden variar según la carga de pedidos.
7. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no resulta aplicable a los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, como es el caso de las prendas a medida de BRAVIA COLLECTION. Por este motivo, no se admiten devoluciones ni cambios salvo en los casos previstos en el apartado siguiente.
8. Devoluciones por defecto de fabricación
Si la prenda recibida presenta un defecto de fabricación o un error de confección atribuible a BRAVIA COLLECTION, el cliente podrá solicitar su reparación, sustitución o devolución, poniéndose en contacto en un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido a través de braviacollection@gmail.com o Instagram (@bravia.collection), indicando el número de pedido y adjuntando fotografías del defecto.
9. Garantía legal de conformidad
Los productos comercializados por BRAVIA COLLECTION gozan de la garantía legal de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y demás normativa aplicable en materia de consumo, sin perjuicio de las particularidades derivadas de la naturaleza personalizada de las prendas descritas en el apartado 7.
10. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, diseños, logotipos y demás elementos) son titularidad de BRAVIA COLLECTION o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización previa.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales facilitados por el cliente se rige por la Política de Privacidad de BRAVIA COLLECTION, disponible en esta tienda, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
12. Responsabilidad
BRAVIA COLLECTION no será responsable de los daños o retrasos causados por causas de fuerza mayor, incidencias en el servicio de transporte, o por datos de contacto o medidas incorrectas facilitados por el cliente.
13. Modificación de las condiciones
BRAVIA COLLECTION podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento de su realización.
14. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, y sin perjuicio de los derechos que asisten al consumidor conforme a la normativa vigente, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. El cliente puede además dirigirse al Centro Europeo del Consumidor en España o a los órganos de consumo de su comunidad autónoma para obtener información sobre vías extrajudiciales de resolución de conflictos.
15. Contacto
Para cualquier duda o consulta relacionada con estas Condiciones, puede contactar con BRAVIA COLLECTION a través de braviacollection@gmail.com o por Instagram (@bravia.collection).